Chat orange mas de 50

Transforme su sitio web dentro de un muelle de conversación de seguir y vuelta

Las número de personas visitan su sitio web alcanzan un objetivo dentro de mente, pero parte veces necesitan ayuda para realizar la tarea. Ns soporte al cliente por medio de chat dentro vivo transforma todas los páginas web dentro de un muelle de charla en cronometraje real, de forma que pueda premio rápidamente los preguntas y brindar información agregar para concluir las ventas.

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El chat dentro vivo acrecenta las multiplicación de convertido a los clientes potenciales en clientes reales. Las investigaciones muestran que ns chat dentro de vivo genera un más alto nivel del satisfacción que etc canales. Para brindar el servicio de manera correcta, elija laa solución en la que los webchat sea acabó uno además de der canales a ~ implementar desde una aplicación todo dentro uno, y cuales una solución independiente.


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Perfiles de clientes e historiales del conversación

Brinde ns sus distribuidor autorizado todo lo ese necesitan a ~ personalizar la experiencia del chat dentro vivo. Con unwikit.com, los agentes acudir ver der perfiles de los visitantes del su obra web y su historial del conversaciones, lo que apellido brinda definición de papel para personalizar la interacción.

Los agentes también tienen involucrado a una bases de conocimientos centralizada, capacitación a través de susurro y conferencias alcanzar un experto dentro la problema para lograr la solución del problema en ns primer contacto.


Engagement proactivo

Sea proactivo. Nuestras herramientas ese chat dentro vivo le dejan comunicarse proactivamente alcanzan los consumidor según su una práctica en la a página web.

Puede activar los envío de invitaciones según los reglas de negocio, qué el comportamiento del cliente, la disponibilidad del agente y el perfil del cliente del servicio o la segmentación. Todo se trata del comunicarse alcanzan el cliente del servicio en ns momento adecuado.


Seguridad obsesiva

Puede dormir plácido sabiendo que sus chats estaban seguros y cumplen alcanzar las normas. unwikit.com utiliza los protocolos HTTPS y carry Layer security (TLS) atestiguar y defender las sesiones ese chat.

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Se puede advertir información para tarjetas de transacción de crédito y del identificación personal y cifrarla hacía que ns transcripciones alguno contengan información confidencial, o está bien puede cifrar ser información en tiempo real, si así lo prefiere. Además, alcanzar el webchat autenticado, pueden optar por aplicada a los usuarios los inicien sesión alcanzan sus credenciales antes de que puedan iniciar una sesión del chat.


"Cuando los usuarios usan los chat, venir la imagen de los asesores alcanzar los que eso es correcto hablando. Sí señor llaman, la tecnológico inteligente del unwikit.com con frecuencia comunica a der usuarios alcanzan asesores ubicados dentro de el lo mismo, similar pueblo o ciudad, quienes eso es correcto al tanto ese la situación local, por él siempre podemos brindar experiencias personalizadas."

Henry andar Veldhuizen

Administrador después productos de los medios de comunicación Unificadas

Rabobank


Lea el caso de éxito

Brinde a los distribuidor autorizado todo lo los necesitan a ~ tener buenas conversaciones


Chat proactivo

Dé los primer paso. Invite ese forma proactiva a ese visitantes ese sitio web uno chatear dentro momentos críticos según ns reglas empresariales. Tengo en factura aspectos qué la ejercicio del visitante, el perfil del cliente del servicio y la disponibilidad de los agentes.


Enrutamiento conforme competencias

Redirija exactamente las conversaciones un través de enrutamiento conforme competencias, ese comunica a los visitantes alcanzan el la fuente más adecuado para ayudarlos. Puede establecer reglas comerciales y una lógica para garantizado de los cada interacción se dirija al agente correcto.


Fácil escalamiento a otras canal

Mantenga ns ritmo del la conversación. A veces, las interacciones por chat deben espalda a otro canal. Escale fácilmente la charla a la a llamada llamada telefónica o a una sesión después pantalla compartida, y mantenga todo qué una solo conversación.


Indicadores del escritura

Termine con sus dudas. Gracias a der indicadores después escritura, los agentes acudir ver cuándo el cliente del servicio está escribiendo activo y los cliente también verán a indicador cuándo el agente lo haga.


Respuestas prediseñadas

Mantenga la congruencia y responda rápidamente. Hay respuesta preestablecidas disponibles en todos der canales, de lo ese su equipo demasiado las puede utilizar dentro de los chats y los puede editar a ~ personalizar ese mensajes.

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Encuestas siguiente al chat

Reúna comentarios. Ns encuestas siguiente al chat ellos ofrecen a der visitantes la oportunidad de brindis su opinión. Utilice los cifras de ns encuestas y los formularios ese registro para regentar los chats al distribuidor autorizado correcto.